Цифровые технологии Почты России: 5 самых востребованных сервисов

Современные сервисы позволяют быстрее обслуживать клиентов и значительно упрощают этот процесс. Вместе с тем, снижается необходимость посещения отделения почтовой связи. Часто для совершения самых важных процедур достаточно пары кликов на домашнем компьютере или в мобильном приложении на телефоне. Ниже расскажем о пяти самых востребованных и интересных сервисах от Почты России:

1. ПРОСТАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ. Благодаря этой услуге, процесс выдачи отправлений занимает не более 1 минуты, без заполнения бумажных извещений и предъявления паспорта. Ежемесячно при помощи простой электронной подписи вручается более 125 тысяч отправлений. Жители Карелии используют сервис для отправки и получения 85% всех посылок и 82% письменной корреспонденции.

2. БЫСТРОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ И ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛОК. В этом году для всех пользователей мобильного приложения Почты России стала доступна новая услуга отправка посылок по номеру телефона. Теперь отправителю достаточно ввести номер телефона адресата или выбрать его из телефонной книги и уже необязательно указывать адрес получателя и знать его имя и фамилию. Единственное условие, у получателя должна быть включена функция приема отправлений.Почта России стала первым логистическим оператором, предложившим своим клиентам подобную услугу.

Также приобретают популярность услуги предзаполненных и предоплаченных посылок. Сервис «Предзаполненная посылка» позволяет заполнить данные для отправки посылки самостоятельно, не выходя из дома. После этого клиент получает уже готовый бланк с трек-номером, который необходимо распечатать и приклеить к посылке или показать с экрана мобильного телефона оператору. Еще одно новшество — оформление предоплаченных посылок. Клиент не только заполняет информационную карточку посылки, но и оплачивает ее онлайн. То есть сервис убирает из общей схемы отправки посылки еще один шаг — оплату в отделении почтовой связи. Клиент просто приходит в ближайшее отделение Почты России, сдает посылку оператору и проходит процедуру контрольного взвешивания посылки.

3. ЭЛЕКТРОННЫЕ ЗАКАЗНЫЕ ПИСЬМА. С начала 2020 года в Республике Карелия активно внедряется сервис электронных заказных писем. С помощью этой технологии можно мгновенно получать извещения от ГИБДД, постановления о возбуждении исполнительного производства, судебные извещения, уведомления от многих других отправителей — государственных ведомств и юридических лиц. А также оплачивать государственные платежи «в один клик» непосредственно из электронного письма, а при наличии электронной подписи — отправлять заказные письма в адрес государственных органов.

4. ОПЛАТА КВИТАНЦИЙ ИЗ ДОМА. Клиенты почты могут оплачивать услуги коммунального хозяйства, мобильные платежи, услуги интернет провайдера, а также штрафные санкции на официальном сайте Почты России. Получить многие почтовые услуги также поможет почтальон, оснащенный мобильным почтово-кассовым терминалом. Сотрудник может предложить оплатить квитанции ЖКХ, штрафы, госпошлины, оформить подписку на любимые издания.

5. ПОДПИСКА НА ПЕЧАТНУЮ ПРЕССУ ОНЛАЙН. В условиях пандемии и самоизоляции важно иметь доступ к привычным сервисам и услугам. Почта России предлагает легкий и удобный способ оформления подписки дистанционно через сайт Почты России по ссылке https://podpiska.pochta.ru/. Там можно получить доступ к каталогу из 5000 изданий. Среди них общественно-политические, развлекательные и узкоспециализированные газеты и журналы. На сайте нужное издание можно найти по названию, в алфавитном указателе, в прессе по темам, введя в поисковую строку подписной индекс журнала или газеты. На главной странице размещены тематические подборки с самыми популярными СМИ. Почта России доставляет издания во все регионы нашей страны, а оформить подписку онлайн, например, в подарок можно из любой точки мира.

С каждым годом процесс получения почтовых услуг становится удобнее и комфортнее для клиентов, экономит их время и упрощает жизнь.