Posted 15 декабря 2015,, 11:49
Published 15 декабря 2015,, 11:49
Modified 12 ноября 2022,, 08:30
Updated 12 ноября 2022,, 08:30
Неделю назад к нам в редакцию обратилась Анна Алексахина с жалобой на циничность врачей. Она рассказала, что в её глаз попало инородное тело. С острой болью ей пришлось безуспешно объехать несколько медицинских учреждений города, пока Анне не помогли в обычном салоне оптики.
Женщина решила, что будет писать жалобу в Минздрав на организацию помощи в городской поликлинике № 2 и на офтальмологическое отделение Республиканской больницы.
Офтальмологическое отделение Республиканской Больницы отказалось комментировать произошедшее.
Заместитель начальника медицинской части поликлиники № 2 Екатерина Евдокимова рассказала о возможной версии случившегося.
«В медицинской помощи отказано не было, так как Анна Алексахина не заявила у кабинета врача о своей проблеме более чётко. Медсестре-окулисту надо было подробно сформулировать жалобу, описать выраженный болевой синдром.
Если очередь не пропускала, то следовало вновь спуститься к регистратуре и обратиться к заведующему отделению - начальнику медицинской части. Бывает, что номерков нет, тогда доктор берёт пациента за руку и ведёт в отделение. Но к нам такого обращения не поступало. Следовало более активно себя вести, тогда помощь была бы оказана».
Мы предоставили возможность Анне Алексахиной ознакомиться с данным комментарием. Женщина с ним не согласна:
«Мед. сестре было чётко сказано в чем дело. На кабинете надпись: "вход по вызову". Вламываться в дверь не в моих правилах. Мед. сестра все прекрасно поняла. Это просто такое отношение к людям. Мне было очень больно, и нужна была помощь. Ходить искать правду у глав. врача у меня не было не сил не времени. Может к президенту нужно было сразу обратиться?
А что касается офтальмологического отделения Республиканской Больницы, я не спорю, что там есть врачи хорошие, но, то как со мной поступили, фактически указав на дверь, было некрасиво».
Анна также подчеркнула, что пациенты и врачи стоят по разную сторону баррикад. По её мнению, чтобы не было подобных случаев, врачам следует проводить профилактические беседы с медицинским персоналом и приносить извинения пострадавшим.