Роспотребнадзор Карелии открыл «горячую линию» для клиентов «Натали Турс»

Управление обращает внимание потребителей, что в соответствии с законодательством в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию. Также потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества.

В случае, если потребителям будет отказано в удовлетворении законных требований, Управление готово обратиться с исками в суд в защиту их прав.

Получить ответы специалистов можно в Управлении Роспотребнадзора по Республике Карелия по адресу: г. Петрозаводск, ул. Володарского, д.26 (отдел защиты прав потребителей: тел. (8142) 79-74-09, прием граждан: вторник и пятница с 14.00 до 16.30, телефон горячей линии: 8-800-200-29-28), а также в территориальных отделах:

- г. Сегежа, ул. Мира, д. 38А, тел. (81431) 4-39-03;

- г. Беломорск, ул. Мерецкова, д. 9А, тел. (81437) 5-10-08;

- г. Костомукша, ул. Звёздная, д. 23, тел. (81459) 5-16-67;

- п. Калевала, ул. Руны Калевалы, д. 14, тел. (81454) 4-18-39;

- г. Суоярви, ул. Шельшакова, д. 12, тел. (81457) 5-16-30;

- г. Сортавала, ул. Комсомольская, д.10, тел. (81430) 4-73-70;

- г. Питкяранта, ул. Пушкина, д.7, тел. (81433) 4-31-32;

- г. Лахденпохья, ул. Ленина, д. 5Б, тел. (81450) 2-22-81;

- г. Олонец, пер. Красногвардейский, д. 2Б, тел. (81436) 4-15-50;

- г. Кондопога, ул. Комсомольская, д. 6, тел. (81451) 7-75-77, 7-66-38;

- г. Медвежьегорск, ул. К. Маркса, д. 11, тел. (81434) 5-65-40;

- г. Пудож, ул. Ленина, д. 48А, тел. (81452) 5-13-53.