Шум, грязь, антисанитария: как бороться с кафе и магазинами в вашем доме

На первых этажах жилых домов обычно располагаются торговые точки, бары и рестораны, что может являться комфортным расположением, так как это улучшает доступ к продуктам и услугам.

Однако, с этим связаны и негативные аспекты, такие как шум, грязь, яркий свет и невежливые посетители, которые могут нарушать общественный порядок и мешать жильцам соседних домов. Но существуют способы борьбы с этими проблемами, главное — знать, куда обратиться за помощью.

В этом материале мы расскажем, как можно справиться с шумом от магазина на первом этаже.

Какие могут быть основания для написания жалобы?

Есть очевидные неудобства, которые вызваны расположением ресторанов и кафе на первых этажах жилых домов. Это шумная музыка, громкие разговоры, большое скопление людей, особенно в вечернее и ночное время.

Однако магазин, расположенный на первом этаже дома, также может вызывать проблемы. Грохот приборов, шумная разгрузка товаров, повышенный уровень шума и большое количество посетителей могут стать причиной недовольства людей. В квартирах днем допустимый уровень звука не должен превышать 40 дБ, а ночью — 30 дБ. Чтобы обнаружить нарушения, следует обратиться в Роспотребнадзор.

Специалисты приедут и проведут измерения уровня шума как в квартире, так и на производственных площадях дома. Посредством жалобы можно добиться установления определенных часов работы (для предотвращения ночных помех) или наложения штрафа на нарушителей, а в крайнем случае — закрытия заведения, нарушающего общественный покой района.

Куда обращаться с жалобой?

Администрация магазина

Начните с попытки разрешить проблему через администрацию магазина или ресторана. Запросите соблюдение режима работы, установку звукопоглощающих материалов, проведение дополнительных тренингов для персонала и объясните важность поддержания тишины в вечернее и ночное время. Составьте претензию в двух экземплярах, один из которых оставьте у себя для контроля.

Если лично передать претензию не удается, отправьте ее по почте с уведомлением о вручении. Срок ответа на претензию не установлен законодательно, но обычно составляет до 30 дней.

Роспотребнадзор

В случае неудовлетворительного ответа, обратитесь в Роспотребнадзор. Включите в обращение вашу претензию и подтверждения очевидцев, фото- и видеоматериалы. В случае, если вам мешает шум на первом этаже жилого дома, привлеките эксперта для замеров, подтверждающих нарушения. Департамент проведет проверку и, в случае нарушений, назначит штраф и требование устранить проявления недостатков.

Объединитесь с соседями для подготовки коллективного обращения — это может повысить шансы на успешное разрешение проблемы.

Полиция

Если Вы столкнулись с проблемами, связанными с шумом, беспорядком и ярким светом, и Роспотребнадзор пока не предоставил ответ, Вы можете обратиться в полицию. Сотрудники полиции обязаны отреагировать на Ваше обращение, прибыть на место и провести, по крайней мере, разъяснительную беседу с нарушителями. При повторных обращениях имеется вероятность выписки штрафа. Также можно обратиться за помощью к участковому.

Прокуратура

Если жалоба в Роспотребнадзор не принесла результатов, следующим шагом может быть обращение в прокуратуру с предоставлением всех предыдущих материалов и максимально подробным описанием ситуации.

Суд

И, наконец, последним шагом может быть обращение в суд. Хотя иск можно подать на любом этапе, часто более предпочтительно попытаться урегулировать ситуацию вне суда. В суде можно обжаловать бездействие всех органов, к которым обращались ранее. Для этого потребуются все собранные материалы. В случае неуверенности, стоит обратиться к юристу для консультации о дальнейших действиях.

Можно ли прикрыть магазин или ресторан, который мешает вам жить?

В ситуации, когда магазин или ресторан демонстрируют нежелание сотрудничать, а государственные органы не отвечают на обращения, суд имеет право заставить владельцев заведения закрыть его, как это уже происходило в предыдущих судебных решениях.

Такое действие возможно при наличии веских свидетельств несоблюдения санитарных норм. Однако, проблему можно решить и более мирным путем. Если в прошлом был успешный прецедент решения подобных вопросов, жители близлежащих домов могут использовать этот опыт для более эффективного влияния на администрацию заведения, подав жалобы.

Что важно знать?

В соответствии с законом и санитарными нормами запрещено устраивать промышленное производство и открывать торговую точку в квартире. Однако предоставление услуг на дому не запрещено. При этом законодательство не указывает, какие конкретно услуги можно предоставлять. Вы можете заниматься преподаванием или программированием — все зависит от вашего выбора.

Таким образом, если в соседней квартире вашей соседки проходят молодые люди на курсы кройки и шитья, и она имеет разрешение на это вид деятельности, то закон на их стороне, даже если вас это раздражает из-за посторонних людей в подъезде. Есть одно но: если соседка не проживает в квартире, а только работает там, это нарушение закона, но если она проводит свою деятельность у себя дома, то все в порядке.

— ЖК РФ Статья 17. Назначение жилого помещения и пределы его использования. Пользование жилым помещением.

— Федеральный закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ (ред. от 24.07.2023) «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

— Руководство Р 2.2.2006-05 «Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда».