Posted 15 мая, 12:01

Published 15 мая, 12:01

Modified 15 мая, 13:11

Updated 15 мая, 13:11

CARCADE предлагает воспользоваться программой лояльности для VIP клиентов

CARCADE предлагает воспользоваться программой лояльности для VIP клиентов

15 мая 2024, 12:01
Фото: ООО «Каркаде»
Реклама. ООО «Каркаде» . erid: LjN8K73L1
Лизинговая компания CARCADE продолжает масштабирование программы лояльности для VIP клиентов с целью организации эффективного взаимодействия продаж и развития долгосрочных партнёрских отношений.

Специальные условия обслуживания построены таким образом, чтобы помочь клиенту в его операционной деятельности.

Основными преимуществами программы являются:

  • персональный клиентский сервис — менеджер решает любые обращения клиента «под ключ», контролируя сроки и качество оказания услуг;
  • ускоренные сроки решения вопросов клиентов;
  • скидка 2% от стоимости ТС в выкупном платеже;
  • отсрочка начисления пеней на 7 дней;
  • бесплатные услуги по сопровождению договора лизинга;
  • бесплатный Консьерж-сервис от одного из лидеров рынка, включающий посещение бизнес-залов и трансфер.

«В 2023 году впервые в истории компании была сделана сегментация клиентской базы. Цель такого деления: предложить крупному бизнесу эксклюзивные условия сотрудничества, способствующие удержанию и наращиванию доли CARCADE в общем лизинговом портфеле клиента. Так родилась категория VIP-клиентов. Высокий уровень обслуживания VIP клиентов — это то, к чему привыкли собственники крупного бизнеса применительно к своей личной жизни. Лизинг тоже может быть премиальным, и мы сделали это реальностью. На текущий момент, ни в одной лизинговой компании нет персонального клиентского сервиса для VIP-клиентов, а также консьерж-сервиса. Мы рассчитываем, что проект „Сегментация“ позволит получить долговременные трудно копируемые преимущества и отстройку от конкурентов. Сразу после запуска, отмечаем что партнёры, привыкшие к особому отношению в CARCADE, предпочитают заключать новые договоры с нами. Мы активно получаем обратную связь от клиентов с пожеланиями по улучшению сервиса и оперативно внедряем их. Сейчас с уверенностью можно сказать, что CARCADE заботится о своих клиентах на всех этапах взаимодействия,» — прокомментировала Директор Департамента по работе с клиентами Анна Калинина.

О компании СARCADE

CARCADE — финансовая организация, входящая в группу компаний «Газпромбанк Лизинг». Компания предоставляет услуги лизинга легковых, грузовых автомобилей и спецтехники. Клиенты CARCADE — более 200 тыс. предпринимателей и компаний, работающих в различных регионах России. За 27 лет работы на российском рынке CARCADE помогла своим клиентам приобрести более 300 тысяч автомобилей и сэкономить более 3,5 млрд рублей в рамках программы льготного лизинга. Сегодня CARCADE имеет более 150 представительств по всей стране. Высокая скорость обслуживания, опции разработки персонального инвестиционного плана для каждого клиента, удобные онлайн-сервисы и качественное сопровождение помогают компании оставаться постоянным партнёром для лизингополучателей.

"