Пенсионерка из Петрозаводска Людмила Акулова столкнулась с проблемой, для решения которой ей пришлось обращаться в средства массовой информации — женщина потеряла удостоверение бывшей малолетней узницы фашистского концлагеря, однако чиновники отказались его восстанавливать. Только после того, как к ситуации привлекли внимание СМИ, о ней узнал губернатор Карелии Артур Парфенчиков и взял решение проблемы на свой контроль. Он извинился перед женщиной, назвав ситуацию, с которой она столкнулась, «чудовищным бездушием тех, кто по долгу службы должен помогать». Чиновники, как рассказал глава РК, получили выговор.
9 февраля Людмила Акулова получила новое удостоверение — документ доставили пенсионерке прямо домой.
«Произошедшее — урок всем остальным чиновникам и должностным лицам. Мы работаем для людей и каждую ситуацию, с которой к нам обращаются жители, должны решать по-человечески. Только так и никак иначе. Надеюсь, что меня услышали», — так прокомментировал ситуацию Артур Парфенчиков.