Инцидент произошел утром 20 ноября в Петрозаводске. Пожарные привлекались для оказания помощи населению — местная жительница не могла попасть в квартиру в своему отцу-инвалиду, которые не выходил на связь.
Личным составом проводились работы по вскрытию двери при помощи шанцевого инструмента. Оказалось, что с пожилым мужчиной все было в порядке, в медицинской помощи он не нуждался.