Турист из Карелии вернул свои деньги за сорвавшийся из-за пандемии тур

Суд г. Кондопоги рассмотрел исковое заявление горожанина к одному из туроператоров о защите потребительских прав.

Около 2-х лет назад истец приобрел путевку для поездки в Турцию с семьей, внеся полную стоимость, но за 24 часа до вылета истец вместе со своей женой и маленьким ребенком сдали ПЦР-тесты на выявление коронавируса, после чего выяснилось, что у женщины был выявлен положительный результат на наличие заболевания. Вся семья была обязана временно самоизолироваться, а позже положительный ПЦР-тест был выявлен и у самого истца.

После получения результатов теста истец обратился в турагентство с просьбами расторгнуть договор, аннулировать тур и вернуть деньги в связи с болезнью. Денежные средства за тур возвращены не были. Суммировав все вышеизложенные обстоятельства, истец потребовал признать договор с туроператором расторгнутым и взыскать стоимость путевки, проценты за пользование средствами в соответствии со статьей 395 ГК РФ, а также компенсировать моральный вред, заплатив штраф.

Туроператор вернул в ходе судебного разбирательства только часть средств в размере чуть более 41,3 тыс. руб., а оставшаяся сумма возвращена не была по той причине, что им были понесены фактические расходы в указанном размере из-за исполнения заключенного с истцом договора, аннулированного за сутки до начала поездки.

В ходе дальнейших разбирательств, несмотря на многократные попытки доказать истцу факт затрат, туроператором не были представлены весомые факты, подтверждающие фактически понесенные затраты в размере около 118 тыс. руб.

По итогам разбирательств суд взыскал с туроператора в пользу истца остаток средств, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда и штраф в общем размере 161 499 руб.

Решение суда в законную силу не вступило.