Жительнице Карелии не вернули деньги за отпуск, отмененный из-за пандемии

В суд города Кемь жительница подала иск в отношении туроператора и турагента с требованием возместить обратно денежные средства за путевку, а также взыскать неустойки, штраф и компенсировать причинение морального вреда.

Установлено, что между гражданкой и турфирмой 23 января 2020 года был заключен договор. Согласно ему, женщина приобрела тур на Кипр с 17 до 27 августа 2020 года. Стоимость тура была оплачена целиком.

Как известно, 11 марта 2020 года ВОЗ объявила о начале всемирной пандемии коронавируса. После этого начались массовые закрытия границ, наложения запретов на въезды в страны, введение режима самоизоляции и т. д. Граждан России попросили временно воздержаться от поездок до стабилизации эпидемиологической обстановки. Въезд на территорию Кипра также был закрыт для жителей других стран.

27 марта 2020 года все перелёты из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении для граждан РФ были прекращены. Введённые ограничения не были сняты на запланированную дату поездки истца с родственниками, посещение Кипра оставалось невозможным. В связи с происходящим туроператор предоставил возможность внесения изменения в бронирование по усмотрению клиентов. 27 июня путевка была аннулирована туроператором.

Судом при рассмотрении дела было установлено, что в соответствии с требованиями законодательных актов, туроператор направил в адрес турагента Уведомление от 3 сентября 2020 года, которое обязывает его предоставить заказчику не позже 31 декабря 2021 года равнозначные услуги. 2 апреля Правительством РФ в связи с внесением изменений в постановление срок действия Положения был продлен до 31 декабря 2022 года.

В суде пришли к выводу, что турагенство обязано выплатить истцу сумму денег за путевку, приобретенную в 2020 году, но в срок до 31 декабря текущего года. Таким образом, на данный момент право истца нарушенным не является, в связи с чем в полном удовлетворении иска было отказано.

Решение суда на данном этапе в законную силу не вступило.