Инцидент произошел в понедельник, 15 ноября, на улице Луначарского в Петрозаводске. Пожарно-спасательные подразделения привлекались для оказания помощи населению — в 10:25 поступило сообщение об утечке газа около жилого дома.
Личным составом проводились работы по эвакуации жителей дома. Из здания вывели 11 человек. После этого спасатели до приезда газовиков осуществляли орошение места утечки газа при помощи распыленной водяной завесы. Также пожарные оцепили опасную территорию.
Прибывшие сотрудники газовой службы перекрыли газ. Оказалось, что газовая труба была повреждена в ходе проведения ремонтных работ системы канализации.