Съёмочная команда НТВ побывала к карельской деревне Кетроваара и сняла репортаж о коммунальном беспределе. Люди живут практически в трущобах, которые им достались в наследство от советского совхоза. В домах нет ни воды, ни отопления. Однако местных жителей обирает управляющая компания «Лук», принадлежащая некоему Денису Пузову, который владеет также роскошными турбазами на берегу Ладожского озера.
Глава Элисенваарского сельского поселения Лариса Трудова открещивается, что не знает «коммунального монстра» в глаза. Она ссылается на администрацию Лахденпохьи. Впрочем, ответственности не несёт и глава района Олег Болгов.
В результате получается замкнутый круг, из которого жители Кетроваара хотят найти выход всеми силами. А платежные квитанции «не за что» продолжают приходить ежемесячно. Если жители не платят, деньги снимают с пенсионных счетов. В результате отчаявшиеся люди передали абсурдные платежки Павлу Банковскому, заместителю министра строительства ЖКХ и Энергетики РК, который бумаги принял, но заявил, что «республика за это платить не будет».