Инцидент произошел днем 21 октября в Петрозаводске, в одном из домов на улице Московская. Пожарно-спасательные подразделения города привлекались для оказания помощи сотрудникам скорой помощи - они не могли транспортировать пациентку в автомобиль.
Личным составом проводились работы по транспортировке больной с третьего этажа до автомобиля скорой помощи. После этого пациентку сразу отвезли в больницу для оказания медицинской помощи.