Инцидент произошёл 29 сентября в поезде «Ласточка», который следовал по маршруту Санкт-Петербург–Петрозаводск. Пожилому мужчине стало плохо. Однако проводники не оказали ему никакой помощи. Квалифицированных и обученных сотрудников не было рядом.
«Все закончилось летальным исходом», — сообщили пассажиры в сети. — «Не первый раз люди погибают в поездах РЖД, после чего их пресс-служба докладывает, что якобы все обучены и обеспечены средствами для оказания первой медицинской помощи».