Происшествие случилось 28 ноября в 21:08 на улице Анохина, рядом с домом №38, когда троллейбус с пассажирами ехал в сторону Первомайского проспекта. На остановочном комплексе водитель транспортного средства высадил пассажиров, отсоединил штанги токоприёмников от контактной сети. Через несколько минут в троллейбусе произошло возгорание.
Оперативно прибывшие на место происшествия расчеты пожарных автомобилей потушили пожар. Видеокамера компании «Ситилинк» запечатлела происшествие.