Местная полиция отказала семье в содействии, а представители администрации отеля даже не извинились перед родителями.
Как рассказала мать пострадавшего ребенка изданию «Новые известия», инцидент произошел 28 июля, в субботу. Ее сын играл недалеко от бассейна с другими детьми в мяч. Вдруг к ним подошел мужчина в форме охранника, который начал отбирать игрушку, при этом он грубо ругался, толкал их и хватал. 10-летний мальчик получил от него настолько сильный удар, что упал и ударился головой и коленом о шезлонг.
Наталья отвезла ребенка в больницу, где ему провели обследование и зафиксировали гематомы. Когда они вернулись в отель, самочувствие мальчика ухудшилось, у него повысилась температура и обострился невроз. Теперь ребенок из-за страха не может выйти на улицу.
Однако приехавших в медучреждение полицейских Болгарии данный случай не тронул. Они сказали женщине, чтобы она приехала в участок и написала заявление. Но там ей ответили, чтобы она пришла завтра. Только после настойчивых требований полиция дала согласие на проверку этой ситуации. Понятно, что охранника в отеле не оказалось, а местная администрация, представленная Александром Цветковым, отказалась от взаимодействия, и выгораживала своего работника. Это при том, что супруги не временные гости отеля, а в течение четырех лет владеют одними из его апартаментов.
Наталья прибегла к услугам адвоката и пригрозила полицией. Но Цветков не отреагировал на это и продолжал разговаривать с наглостью. Также он намекнул, что камерами видеонаблюдения происшествие заснято не было. Женщина считает, что в этой ситуации имеет место круговая порука, так как нынешний начальник охраны ранее руководил главным отделением полиции Солнечного Берега. Сам отель находится во владении крупных предпринимателей, которые обладают правами на весь перечень услуг.
Редакция «Новых известий» продолжает наблюдать за развитием событий, а также направила запросы в министерства иностранных дел России и Болгарии с просьбой о разрешении данного конфликта.