29 и 30 мая медицинские регистраторы городской поликлиники № 4 и городской детской поликлиники № 2 Петрозаводска в количестве 22 человек прошли обучение в Карельском филиале Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ. Обучение проведено в целях выполнения работ по исполнению приказа Министерства здравоохранения Республики Карелия от 14 апреля 2017 года № 493 «Об организации реализации в Республике Карелия «пилотного» проекта «Бережливая поликлиника».
Программа повышения квалификации включала тренинги «Клиент-ориентированный подход в работе регистратора поликлиники» и «Особенности работы с «трудными» пациентами и работа с возражениями граждан». Занятия проводились доцентом кафедры государственного регионального управления РАНХиГС Ольгой Сизовой и старшим преподавателем Медицинского института ПетрГУ Екатериной Базаровой.
По окончании обучения участникам были вручены сертификаты Президентской академии.