Тревожный звонок с просьбой о помощи поступил в пожарно-спасательную часть острова Кижи утром 3 июля. Житель п. Ерснево, расположенного на Заонежском полуострове, примерно в двух километрах от острова Кижи, находясь недалеко от своего дома, был укушен змеёй.
Родственник пострадавшего доставил его до острова Кижи, где фельдшер Пожарно-спасательной части №14 по охране острова оказал ему первую помощь.
После этого сотрудники подразделения на катере перевезли мужчину в поселок Великая Губа и передали специалистам Скорой медицинской помощи. Затем мужчина был доставлен в Медвежьегорскую районную больницу, где ему была оказана необходимая помощь.