За два месяца 2014 года на скоростном поезде «Ласточка», который курсирует между Петрозаводском и Санкт-Петербургом, прокатилось более 53 тыс. человек. Это на 27 тыс. пассажиров больше, чем за аналогичный период прошлого года, когда между городами курсировали обычные поезда.
Как сообщает ИТАР-ТАСС со ссылкой на пресс-службу РЖД, наибольшей популярностью «Ласточка» пользуется в выходные и праздничные дни. В летний период пассажиропоток увеличивается из-за туристов, прибывающих на отдых в Карелию и в Санкт-Петербург. Для обеспечения перевозки пассажиров в дни пикового спроса между Санкт-Петербургом и Петрозаводском курсируют сдвоенные составы «Ласточки».
Среди пассажиров поезда постоянно проводится анкетирование и собираются предложения. В частности, клиенты предлагают провести в поезда беспроводной интернет, обеспечить возможность заказа такси.