Предупрежден - вооружен!

Всепоглощающая страсть к автомобилям знакома многим. И все больше клиентов автосалонов становятся жертвами предприимчивых менеджеров. Для кого-то машина — это исключительно показатель статуса, часть имиджа, для кого-то — составляющая собственной уверенности и доза ежедневного адреналина, кто-то является истинным ценителем, этаким авто-гурманом, а кто-то просто питает слабость к подобным «игрушкам». С экранов телевизоров, страниц газет и глянцевых журналов на нас часто смотрят новенькие машины похожие на прекрасных «барышень», от которых просто глаз не оторвать! Проходишь мимо такой и понимаешь — это любовь с первого взгляда. А соблазнительная цена и надпись «от официального дилера» добавляют ей еще большего шарма и привлекательности. Однако за роскошной маской может скрываться милая «обманщица»!

О том, кто такой «официальный дилер» и как же не попасть впросак, выбирая свою «красавицу», узнаем у маркетолога, консультанта по рекламе и продвижению услуг Александра Романова.

- Александр, нам известно, что несколько лет назад Вы решили посвятить себя автомаркетингу — прошли специализированные курсы, получили сертификаты и планируете дальнейшее обучение в данной сфере. Подскажите, как не ошибиться начинающим и опытным автомобилистам, решившим приобрести машину, ведь как известно – театр начинается с вешалки, а выбор автомобиля….<.b>

- С выбора автосалона?

- Да, именно так. Многие салоны позиционируют себя как официальные дилеры определенных марок автомобилей. Как же становятся официальными дилерами? Есть ли специальные условия и требования? Или все легко и просто? <.b>

- Процесс относительно длительный. Если говорить кратко, то для начала необходимо выполнение ряда условий, в первую очередь у кандидата в дилеры должно быть помещение, соответствующее необходимым требованиям, конечно, в зависимости от желаемой категории дилерства. Далее, происходит выбор марки автомобиля, оформление официальной документации. Затем, доставляются автомобили, при необходимости проводится обучение персонала (на данный момент обучение все чаще происходит за счет дистрибьютора) и автосалон может начинать свою деятельность.

- А тем временем изобретаются все более изощренные способы дезинформации покупателей. Хотелось бы знать, как визуально отличить салон официального дилера. На что обратить внимание? <.b>

- Следует, прежде всего, обращать внимание на стандарты идентификации дилера как внешние, так и внутренние. Как правило, салон рассчитан на одну марку, а при большой площади имеет четкое зонирование. Рекомендации импортеров в основном касаются внешнего и внутреннего оформления салона в соответствии с корпоративной символикой бренда. Чаще всего встречаются полноценные дилерские автотехцентры, содержащие кроме автосалона магазин автозапчастей, и сервисный центр для последующего гарантийного ремонта и обслуживания.

Реклама для всех брендов носит федеральный характер, стандартизирована по формату, графике, цветовой гамме и ориентирована, как правило, на конкретную модель или модельный ряд одной марки автомобиля.

Официальные автосалоны также предоставляют услугу «тест-драйв» на некоторые модели или весь модельный ряд (с указанием названия автосалона и фирменным оформлением автомобиля).

- А если нет времени ехать и проверять устройство салона, каким образом можно определить добросовестность продавца?

- На официальном сайте компании дистрибьютора торгового автомобильного бренда перечислены все официальные дилеры с указанием названия организации, адреса, телефона, категории дилерства с перечнем оказываемых услуг. Соответственно, перед покупкой автомобиля желательно самостоятельно ознакомиться с данной информацией, а не уточнять ее в салонах.

- Присмотрев новый автомобиль, покупатель вдруг обнаруживает, что необходимой комплектации нет в наличии, а следующая вариация стоит значительно дороже. Можно ли, уложившись в запланированный бюджет, купив подержанный автомобиль в официальном автосалоне?

- Да, благодаря действующей программе обмена подержанного автомобиля на новый (TRADE-IN), в автосалоне формируется база авто с пробегом, при помощи которой Вы без проблем сможете выбрать себе подходящий вариант.

- От чего зависит цена автомобиля и кем она определяется?

- Цена автомобиля определяется производителем и никак не может быть ниже заявленной на его официальном сайте. Дальнейшее увеличение цены зависит от моделей, имеющихся в наличии, и ваших пожеланий по комплектации и дополнительному оборудованию. Комиссии за оформление документов в официальных автосалонах не взимается! Если в рекламном блоке изображены все автомобили по минимальным ценам – стоит задуматься….

Спасибо Вам, Александр, за информацию, которая будет полезна не только для новичков, но и для автолюбителей со стажем. Удачи в профессиональной сфере!

- Спасибо! Был рад помочь!

Приобретая машину, старайтесь обращать внимание на все мелочи и детали, не поддавайтесь на уловки, ведь, как известно, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Особенно внимательно читайте условия договора! Как говорится — доверяй, но проверяй!

Если вы будете следовать данным советам, то покупка автомобиля окажется не на столько дорогим удовольствием, а главное ваш четырехколесный друг будет радовать вас еще многие годы!

P.S.: В Петрозаводске еще существуют и добросовестно работающие автосалоны и официальные дилеры, дорожащие своей репутацией.

Продолжение темы и многое другое на информационном сайте карелия-авто.рф

Беседовала Екатерина Исакова