Заём с «сюрпризом»

Вчера мы опубликовали первую часть расследования о том, как более десятка петрозаводчан стали участниками сомнительной сделки. За плечами у них разочарование, недоверие к людям и миллионные долги.

И, казалось бы, козёл отпущения найден, но пострадавшие считают, что он был не единственной причиной, по которой они попали в долговую яму.

Евро рубль не бережёт

Помимо Комлева были ещё и внешние обстоятельства почему людям в 2014 году стало почти невозможно выплачивать заём – курс евро. Именно тогда он резко вырос в два раза.

Дело в том, что договор займа привязан к текущему курсу условных единиц, до кризиса он был около 43 рублей. В договоре, по словам Елены Платоновой, не было прописано, что условные единицы будут меняться вместе с евро и соответственно платить надо будет в разы больше.

«Я попросила договор домой почитать, юристам показать. ″Нет, мы не даём, здесь читайте″. Однако другим покупателям новостроек Саны, они на дом дают изучить договор. А как там читать - 6 столов и все гудят. Как читать, там ничего не понимаешь и мелким шрифтом ещё. Про то, что заём в у.е. многие поняли, я в том числе, только когда дома уже были. Люди не понимали, что это оказывается валютный кредит. Этот Комлев всё долбил: ″Рубли, всё рублями будешь выплачивать. Просто для бухгалтерии «Саны» так удобнее вести расчёты″».

Юрист Ольга Ружникова, сейчас представляющая в судах интересы Елены и Алёны, считает, что если исходить из законодательства РФ, то и сам договор составлен с нарушениями.

«Там нарушены нормы Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)», ГПК РФ.

Для начала сотрудники «Саны» должны были выдать договор клиенту для детального ознакомления. Люди должны знать, что они подписывают. А вместо этого многостраничный договор вручается клиенту на несколько минут прямо в офисе. Времени - разве что бегло просмотреть. Клиент – не юрист, он не знает и не может знать многих тонкостей.

Часть текста набрана мелким шрифтом, притом, что часть залогодателей – пенсионеры, люди с плохим зрением.

Между тем, согласно тому же Закону "О защите прав потребителей", следует исходить из того, что потребитель не обладает специальными знаниями о предоставляемой ему услуге.

Ещё одно нарушение закона о защите прав потребителей - согласно ч. 2 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», информация о кредите в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю.

Соответственно, информация о кредите должна составлять полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; цену в рублях, в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем и график погашения этой суммы, исчисленной в рублях.

В договорах займа, заключенном между заемщиками и группой компаний "САНА" (нынешнее ООО "ПИК"), прописана сумма в евро. Отсутствует одно из основных условий Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - размер кредита, полная сумма, подлежащая выплате потребителем и график погашения этой суммы, исчисленной в рублях.

Следовательно, согласно таким договорам, если завтра евро будет равно 200 рублям, все заемщики ООО "ПИК" автоматически лишатся заложенного имущества. Люди просто не смогут платить в три раза больше.

Свои тонкости есть и при залоге единственного жилья. Особенно при уже имеющей место быть регистрации там несовершеннолетних граждан. В известных мне договорах ООО "ПИК" эти нормы не соблюдены».

Директор «Саны» категорически не согласен со словами клиентов о том, что им не давали изучить договор: «Мне кажется, это попытка каким-то образом оправдать свои необдуманные действия. Почему люди, закладывая квартиру, говорят, что невнимательно читают договор? Ещё до кризиса у нас были прецеденты, когда говорили: ″Ой, не знали, мы думали в рублях″. Мы стали с этим бороться. У нас в договоре 3 раза написано, что я всё понимаю, я в полном здравии, я прочитал всё это внимательно 10 раз и я подписываю, что я всё понимаю в договоре. Выдача каждого займа у нас также сопровождалась записью. (Что примечательно, несмотря на то, что директор ООО «Сана» говорит про видеозапись, по словам пострадавших, на их судебных процессах представители «Саны» по доверенности утверждали, что «видеозаписей не велось»). Потому что, когда спорные случаи были, мы в суде давали запись. Мы человека предупреждаем о видеозаписи, во многих банках это практикуется - снимается фото или видеозапись».

Анатолий Шмаеник также возмутился высказыванию Ольги Ружниковой о незаконности договора: «Ни один договор не признан таковым в суде. Лучше бы клиенты обратились к юристам на стадии подписания договора».

На рынке выдачи займов ООО «Сана» уже 10 лет. Представитель компании уверяет, что в любых случаях затруднения у заёмщика, «Сана» готова пойти навстречу и предложить альтернативные варианты выплат, такие как увеличение периода платежа, минимальный пассивный платёж, каникулы по платежам. «Понятно, что никто не предлагал – вы брали по 40, давайте по 40 мы реструктуризируем». – говорит Анатолий Шмаеник.

Елена Платонова же говорит, что, когда курс евро подскочил, пострадавшие фактически не могли получить возможность реструктуризации: это оказалось дорого. В своём письме Колокольцеву она пишет: «Потерпевшие обращались с требованием произвести реструктуризацию договоров к директору ООО «САНА+» Войлоковой О.А., которая подписывала все наши договоры и вела видеосъёмку. За переоформление договоров с учетом реструктуризации Войлокова О.А. потребовала сначала взнос в размере 100 000 (сто тысяч) рублей, затем уже 300 000 (триста тысяч) рублей». В итоге заёмщики были вынуждены остаться на прежних условиях».

Непонятен юристу Ольге Ружниковой и тот момент, что когда сотрудники Саны осуществляли оценку недвижимости, то не выезжали на место. Из-за этого, недвижимому имуществу Елены и Алёны была дана стоимость ниже настоящей в несколько раз. Теперь приходится нанимать экспертов, которые переоценивают дома.

«Наша задача не забрать имущество, а обеспечить ликвидность займа. Если мы будем давать заём под стоимость недвижимости, это не заём, это скрытая купля-продажа. В договоре займа нет оценки квартиры, у нас такие правила: человек приходит: ″Я хочу получить заём″, им говорят: ″Принесите имущество, которое вы хотите заложить, мы его внутренне для себя оценим и скажем какую сумму вы сможете получить″. Мы не говорили, что квартира миллион больше не стоит, мы говорили: ″Под залог вашей квартиры я могу дать миллион рублей″», - объясняет директор «Саны».

«Мы купим тебе квартиру»

Можно сколько угодно рассуждать о доверчивости, невнимательности или минусах договора, но факт остаётся фактом: у двоих пострадавших уже прошли суды не в их пользу, они могут потерять единственное жильё с прописанными там несовершеннолетними детьми и пенсионерами.

«Я могу только посочувствовать людям. Им надо смириться, мне кажется, что этих денег от Комлева они не увидят» – считает представитель «Саны».

По нашей информации в правоохранительных органах, дело на Комлева ещё не возбуждено: сейчас опрашивают пострадавших и ищут тех, кто ещё не обратился в ОБЭП да и материла пока недостаточно. Хотя, по словам «Саны», когда им от МВД поступил запрос на Комлева в августе 15 года, компания предоставила все копии договоров займа, которые были заключены заёмщиком «См-Лес». А также неофициально начальнику МВД Подольскому была передана видеозапись, где Комлев рассказывает о деятельности его фирмы и изумляется почему кто-то в нём сомневается. «КарелИнформу» А. В. Подольский сказал, что ему лично видео не передавали.

Во Всероссийский розыск Комлев не объявлен. Как рассказали в правоохранительных органах, он находился в Финляндии, сейчас в одном из российских городов.

Мы не смогли дозвониться до Комлева или его дочери: абоненты недоступны. По словам пострадавших, у нас бы это и не получилось, так как Владимир постоянно меняет сим-карты. «КарелИнформу» стало известно, что в конце марта он всё-таки связался с одной из пострадавших Олесей (имя также изменено) из Пермского края, и пообещал вернуть все деньги. Олеся сейчас в положении, квартира по суду уже выставляется на аукцион, через пару месяцев ей некуда будет привести новорожденного.

Её история общения с Комлевым ещё больше поражает чем предыдущие: заложив квартиру, она взяла 2 займа и 80% от суммы отдала Комлеву. Сейчас она должна ООО «Сане +» невозможную для неё сумму - 1,7 млн рублей.

«По телефону он сказал, что начинается производство дела, сейчас завод запустит. Единственное, что оборудование на границе. ″Ещё чуть-чуть, я появлюсь в середине апреля, не беспокойся. Я всем, кому должен выплачу. Ты не беспокойся, в твоём положении тебе сейчас нельзя волноваться. Всё будет хорошо. Даже если ты вдруг потеряешь квартиру, мы её тебе всё равно купим". Эту историю он всем рассказывает, каждый месяц одно и тоже на протяжении нескольких лет». – говорит девушка.

Уже середина апреля. А Комлева всё нет. Так и вспоминается фраза из известного детского фильма «Приключения Буратино»: «Покуда есть на свете дураки, обманом жить нам, стало быть, с руки».