Ключ к комфорту: в Карелию пришли «умные» домофоны и видеокамеры. Часть вторая

Мы продолжаем разговор о новом цифровом продукте, который в ближайшее время появится на столичном рынке недвижимости. Один из лидеров российского рынка телекоммуникаций ПАО «Ростелеком» — готов подключить наши дома к уникальному комплексу услуг, от которых напрямую зависит не только качество жизни в квартирах, но и их безопасность.

В предыдущей публикации мы подробно рассмотрели впечатляющий функционал «умных» систем видеонаблюдения и начали разговор о смарт-домофонах. В частности, эксперты вспомнили о так называемом феномене незваных гостей, которые зачастую портят жизнь и владельцам квартир, и организациям, обслуживающим дом. Как выяснилось, хулиганам и коммивояжерам попасть в дом без согласия хозяев или диспетчера будет невозможно. Тем не менее, система смарт-домофонов содержит и другие, не менее важные для клиентов инструменты. И эти разработки удовлетворят чаяния самого искушенного потребителя.

Под прицелом

В журнале событий для каждого подъезда в доме сформирована отдельная таблица, и всю необходимую информацию можно экспортировать в Excel для дальнейшей аналитики.

Кроме того, «Ростелеком» реализовал систему, с помощью которой можно оперативно распределять или блокировать смарт-ключи для жильцов и сотрудников обслуживающей дом организации. У последних, к слову, изначально чуть больше «полномочий» доступа к тем или иным объектам инженерной инфраструктуры, что логично. Они могут попадать в нежилые помещения, где установлены считыватели (подвалы, чердаки и т. д.). Как бы то ни было, жильцы, договорившись с управляющей организацией, тоже могут получить такую возможность.

«Диспетчер выбирает в системе тип пользователя и получает номер, уникальный для каждого ключа, который „прошивается“ на заводе», — добавляет Павел Молодняков. — «Клиент выбирает адрес, номер квартиры и при необходимости вводит название. После того, как та или иная квартира появляется в списке, обладатель ключа может им пользоваться. Другими словами, весь этот, казалось бы, сложный, процесс укладывается в несколько „кликов“ компьютерной мыши».

Еще одним примером широкого функционала смарт-домофонов является возможность создания единого временного кода доступа, который будет работать на всех вызывных панелях в жилом комплексе. Причем сам процесс снова займет не больше минуты: система сгенерирует пятизначное число, которое будет действовать только в течение суток, в целях дополнительной безопасности.

Идем далее. Как и в случае со списком жильцов, управляющая организация может дать доступ в «Личный кабинет» любому жильцу, для чего лишь потребуются адрес электронной почты и номер мобильного телефона, куда придет гиперссылка для подтверждения-активации. После этого жилец может придумать свой пароль и получает необходимые права доступа.

«Пользователь „Личного кабинета“ может, не дожидаясь вызова гостей, увидеть, что происходит у входной двери», — уточняет Павел Молодняков. — «Так, сотрудник управляющей компании, который несет ответственность за безопасность жилого комплекса, имеет доступ ко всем видеокамерам и может в нужном формате „расставить“ их на мониторе. Жильцу такое количество камер не нужно, но если он имеет парковочное место или подсобное помещение, если у него есть дети, которые регулярно посещают детскую площадку, то он может обратиться в управляющую компанию с просьбой открыть доступ для просмотра видео с конкретных камер».

Персона нон-грата

Вопросы доступа к той или иной информации теснейшим образом связаны не только с безопасностью, но и с защитой персональных данных, к чему ПАО «Ростелеком», как оператор и тем более исполнитель государственного задания, относится более чем строго. Тем более что этот вопрос, в первую очередь, интересовал журналистов, присутствовавших на встрече.

О приватности беспокоиться не стоит, заверяют эксперты. Во-первых, информация, которую могут получить третьи лица, минимальна: все данные обезличены.

«Если жилец не хочет предоставлять персональные данные управляющей компании, он этого не делать не будет и не должен», — отмечают представители оператора. — «Есть одно исключение: для того чтобы пользоваться мобильным приложением, клиенту необходимо предоставить свой e-mail либо управляющей компании, либо нам. Но только потому, что он является логином и средством проверки правильности введенных данных. „Ростелеком“ — оператор персональных данных, и вся информация о пользователях хранится в обезличенном и зашифрованном виде на Национальной облачной платформе. Вероятность того, что данные уйдут третьим лицам, равна нулю».

Более того, жилец при обращении в обслуживающую организацию не должен представлять паспортные данные и уж тем более фотографироваться. От него потребуется только номер квартиры. Другими словами, электронная почта будет использоваться для входа в Личный кабинет, и к персональным данным это никакого отношения не имеет. Тем не менее, следует помнить об ограничениях, обусловленных российским законодательством о персональных данных. Так, жильцу, вряд ли удастся получить какие-либо данные о чужой квартире.

Испытано на себе

Удобнейший способ реагирования на вызов со смарт-домофона, который уже упоминался, — это push-уведомление на мобильный телефон. Участники прошедшей встречи, к слову, убедились в этом прямо на месте — у стенда, на котором специалисты «Ростелекома» продемонстрировали работу необходимого оборудования. Сигнал поступил моментально, а для того чтобы открыть «условную» дверь, потребовалось лишь принять входящий звонок.

Но как быть, если клиент с помощью мобильного телефона желает узнать, кто стучится к нему в дверь? По словам специалистов, в специализированном мобильном приложении «Ростелекома» реализована система, подобная той, что имеет небезызвестный мессенджер Skype. Придется ли клиенту платить за входящий звонок?

«Трафик минимален, он зависит от разрешения картинки и продолжительности вызова», — поясняют эксперты. — «Видеовызов гостя продолжается приблизительно секунд 10-15, не больше. Видео, которое транслируется в мобильное приложение с вызывной панели, оптимизировано таким образом, что трафик — микроскопический. Более того, если пользователь находится в сети Ростелекома с подключенной услугой мобильного широкополосного доступа в Интернет, то такой внутренний трафик не тарифицируется. Также в ближайшие три-четыре месяца мы планируем расширить функциональность вызова на городские и мобильные телефоны, добавив туда обычный голосовой вызов. А такие входящие данные, как мы знаем, бесплатны».

Распознаю. По лицу

Между тем, планы провайдера этим не ограничиваются. Уже осенью текущего года в рамках новой услуги «Ростелеком» собирается запустить новые полезные сервисы — к примеру, телеметрию или «умные» шлагбаумы.

«Это не только шлагбаумы, но также автоматические ворота, цепи и прочее, то есть мы говорим об управлении въездом на придомовую территорию», — поясняет руководитель группы по работе с застройщиками и управляющими компаниями Карельского филиала ПАО «Ростелеком» Дмитрий Пак. — «Управлять ими можно будет по аналогии со смарт-домофоном, либо через мобильное приложение, либо через Личный кабинет обслуживающей организации. Что касается „умных“ приборов учета, то при наличии в квартире они автоматически отдают свои показания в общую систему. Таким образом, управляющая компания сможет очень быстро получать показания на уровне той или иной квартиры, а жильцам не придется заполнять квитанции. В дальнейшем функциональность будет расширена и связана, например, с мониторингом качества воды и т.д».

По словам специалиста, новшества также коснутся и систем видеонаблюдения, функционал которых будет расширен. Так, камеры планируют оснастить датчиками считывания сигналов, что позволит реализовать функцию распознавания автомобильных номеров.

Еще одним ключевым нововведением станет телеметрия, или система распознавания лиц. Таким образом, чтобы попасть в подъезд, жильцу необязательно будет иметь с собой ключ от домофона. Доступ обеспечит встроенная видеокамера.

«Телеметрия, „умные“ шлагбаумы, дополнительные сервисы — в Карелии такого еще не было», — добавляет Дмитрий Пак, руководитель группы по работе с застройщиками и управляющими компаниями Карельского филиала «Ростелеком». — «Сегодняшних клиентов интересует комплекс услуг, и хотя в Карелии сегодня есть „вендоры“, поставляющие решения по домофонам и видеонаблюдению, однако такого, чтобы все услуги были скомпилированы и собраны в одном месте, а все данные хранились на сервере, защищенном по последнему слову техники… Такого в Карелии еще не было».